Oamenii mici vorbesc despre alti oameni, oamenii mediocri vorbesc despre lucruri, oamenii mari vorbesc despre idei.
“Niciodată nu vom putea opri acest proces. Important este cât din ceea ce se spune despre noi ne afectează și în ce măsură oferim importanță cuvintelor spuse.
Frecvent se întâmplă ca ceea ce se spune în adresa oamenilor nici pe departe nu corespunde adevărului, iar omul rămâne afectat din această cauză. Ideea este să putem gestiona informațiile care se referă la noi înșine.
Spre exemplu, criticile constructive trebuie să le valorificăm. Unii oameni ne critică nu cu rea intenție, ci, dimpotrivă, ca să ne arate unde am greșit, dar ceea ce este transmis în calitate de bârfă trebuie să fie evitat. Cu alte cuvinte, nu trebuie să luăm aceste cuvinte aproape de suflet.”